Von A bis Z

Bahnhof
Der Bahnhof ist bequem in ca. 15 Gehminuten zu erreichen.
Oder benutzen Sie den Stadtbus (Haltestelle Gerbhof)

Balkon
Jedes Appartement verfügt über einen Balkon und ermöglicht Ihnen das draussen Verweilen in der schönen Natur. Lieben Sie Blumen auf dem Balkon? Unser Technischer Dienst steht Ihnen gerne bei der Bepflanzung zur Seite.

Bankette/Feste
Gerne organisieren wir für Sie kleine Bankette, Familienfeste oder andere Anlässe. Unsere Leitung Service und Veranstaltung steht Ihnen für Auskünfte gerne zur Verfügung.

Bargeld
Für Konsumationen oder Dienstleistungen wie Coiffeur, Pedicure etc. benötigen Sie kein Bargeld. Sämtliche Auslagen können mit der Monatsrechnung verrechnet werden. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, im Appartement keine grösseren Geldbeträge aufzubewahren.

Bus/Postauto
Die nächste Haltestelle Richtung Bahnhof befindet sich direkt vor dem Coop an der St. Gallerstrasse, Linie 151.
Die nächste Haltestelle Richtung St. Gallen befindet sich vis-​a-vis vom Coop, an der St. Gallerstrasse, Linie 151.

Coiffeuse
Der Coiffeur-Salon VITA befindet sich im Haus A im Zwischengeschoss. Für eine Beratung oder einen Termin wenden Sie sich direkt an
Frau Carmen Epper 079 662 06 19.

Diät
Bei Allergien oder Diätfragen wenden Sie sich bitte an unsere Leitung Küche.

Einkäufe
Einmal pro Woche erledigt das VitaTertia im Coop Einkäufe für Sie. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Empfang.

Einkaufscenter
Das Coop-Einkaufscenter bietet Ihnen angenehme Einkaufsmöglichkeiten. Zudem befinden sich eine Apotheke, die St. Galler Kantonalbank und die chemische Reinigung vor Ort. Sie erreichen das Center bequem vom Gerbhof durch die Tiefgarage.

Empfang
Der Empfang im Gerbhof steht Ihnen für Auskünfte jeglicher Art gerne zur Verfügung und ist zu folgenden Zeiten besetzt.
Montag – Freitag 07.30 bis 12.00 Uhr und von 13.15 – bis 16.00 Uhr
Ausserhalb der Öffnungszeiten des Empfangs helfen Ihnen die Mitarbeiterinnen vom Service​ oder Pflegebereich gerne weiter.

Erste Hilfe
Ihr Appartement verfügt über ein Notrufsystem. Der Alarm wird direkt an die Pflegeabteilung weitergeleitet. Das Pflege-​ und Betreuungsteam kommt in jedem Fall in Ihr Appartement.
Das Notrufsystem steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

Essenszeiten

Etagenbäder
Im Gerbhof sowie im Weiher befinden sich verschiedene Badezimmer. Sie stehen Ihnen frei zur persönlichen Benützung. Bitte wenden Sie sich an das Pflegeteam.

Etagenservice
Auf Wunsch bringen wir Ihnen gerne auch das Morgen-​, Mittag-​ oder Abendessen in Ihre Wohnung. Der “Room-​Service” wird Ihnen separat verrechnet.

Ferienabwesenheit
Aus organisatorischen und Sicherheitsgründen bitten wir Sie, uns Ihre Abwesenheiten (mit dem dafür vorgesehenen Formular) zu melden. Auf Ihren Wunsch kümmern wir uns um Ihre Blumen und Post.

Feueralarm

Sie dürfen sich sicher fühlen. Unsere Häuser Gerbhof und Weiher sind mit einer modernen Brandmelde-Anlage ausgerüstet, die direkt mit der Feuerwehr verbunden ist. Die Mitarbeitenden sind für den Ernstfall bestens geschult. Da die Brandmelder sehr sensibel reagieren, schalten Sie beim Kochen unbedingt den Abluftventilator ein. Das Sprühen von Haarspray etc. kann den Alarm ebenfalls auslösen. Darum das Benutzen von Sprays unter einem Brandmelder vermeiden.

Finanzierung
Für Fragen zur Finanzierung des Aufenthaltes im Gerbhof und Weiher (auch beispielsweise bzgl. Anspruch auf Ergänzungsleistungen/Hilflosenentschädigung) steht Ihnen die Gästebetreuung gerne zur Verfügung.

Fitness
Im 2. Obergeschoss im Gerbhof Haus A steht allen Gästen ein Fitnessraum mit Geräten zur freien Verfügung. Für Beratung und Instruktionen wenden Sie sich bitte an das Pflegeteam.

Fotokopien
Der Empfang fertigt Ihnen bei Bedarf gerne Fotokopien an.

Fundgegenstände
Sie werden am Empfang entgegengenommen und aufbewahrt, bis der/die Eigentümerin gefunden ist.

Halten von Haustieren
Das Halten von Haustieren ist unter Vorbehalt möglich, dass der Bewohner die Verantwortung und das selbständige Wahrnehmen der tiergerechten Betreuung und Pflege des Haustieres übernehmen kann.

Hauswartung
Der Hauswart (Technischer Dienst) ist werktags über den Empfang erreichbar.
Ausserhalb dieser Zeiten wenden Sie sich bitte an die Pflegeabteilung.

Internet
WLAN steht unseren Gästen im Haus B, Restaurant und auf den Pflege-Abteilungen, im Haus A und im Weiher zur Verfügung. Für das Login wenden Sie sich bitte an den Empfang oder die zuständige Tagesverantwortung der Pflege-Abteilungen.

Kehricht / Gerbhof
Es steht Ihnen ein Container zur Verfügung. Sie können gebührenfreie Säcke verwenden. Altpapier und Altglas nimmt die Hauswirtschaft mit.

Kehricht / Weiher
Die Container finden Sie beim Haus 1, Säntisstrasse 45. Sie können gebührenfreie Kehrichtsäcke verwenden. Das Altglas und Altpapier nimmt die Hauswirtschaft mit.

Kleider
Es ist sehr wichtig, die richtigen Kleider und Schuhe in geeigneter Anzahl mitzunehmen. Wenn VitaTertia das Waschen der Kleidungsstücke übernehmen soll, ist eine standardisierte Kennzeichnung der Wäsche notwendig. Der Einfachheit halber kann VitaTertia diese Arbeit/Dienstleistung gemäss separater Preisliste übernehmen.

Kostenbevorschussung
Auf allgemeinverbindliche Empfehlung von CURAVIVA (Heimverband) wird in allen Heiminstitutionen in der Schweiz eine unverzinsliche Kostenbevorschussung empfohlen. Diese ist im VitaTertia CHF 6’500.– und wird, nach Abgeltung sämtlicher Forderungen, zurückerstattet.

Lastschriftverfahren (LSV)
Die monatlichen Rechnungen werden mittels Lastschriftverfahren beglichen. Dieses bargeldlose Zahlungsverfahren erspart Ihnen den Gang zur Post oder Bank und uns erleichtert es die administrativen Abläufe.

Lift
Sämtliche Etagen können per Lift erreicht werden. Bei Möbeltransporten wenden Sie sich bitte an unseren Technischen Dienst.

Medizinische Massagen
Die Vita Sana Massage-Praxis befindet sich im Gerbhof Haus C, gleich beim Eingang. Für eine Beratung oder einen Termin wenden Sie sich direkt an
Frau Manuela Spirig 079 465 61 92.

Mittagessen

Unsere Service-Mitarbeiterinnen erwarten Sie täglich im Gerbhof ab 11.45 Uhr und im Weiher um 12.00 Uhr zum Mittagessen. Bitte melden Sie Ihre eventuelle Abwesenheit dem Servicepersonal (572) oder dem Empfang (555). Vielen Dank.
Wir freuen uns, wenn Sie Gäste zum Essen einladen. Bitte lassen Sie es uns möglichst frühzeitig wissen, so dass wir Sie und Ihre Gäste optimal verwöhnen können.

Notfall
Bei technischen Störungen können Sie sich ausserhalb der Büro-Dienstzeiten jederzeit an die Pflege-Abteilung wenden. Diese wird alles Nötige in die Wege leiten.

Palliative Care
Da viele Bewohnende erst im hohen Alter ins VitaTertia eintreten, ist es gut möglich, dass sie sich bereits bei Eintritt in einer palliativen Situation befinden. Diese Möglichkeit prüfen die Pflegenden bei Eintritt und während des gesamten Aufenthalt. Massgebend ist das Palliative Care Konzept. Unsere Leitung Palliative Care sowie das gesamte VitaTertia Team steht in jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

Parkgelegenheiten für Besucher
Besucher benutzen am einfachsten die Tiefgarage des Coop Centers. Die ersten 1 1/2 Stunden sind gratis. Ausserdem gibt es nahe des VitaTertia Parkplätze in der blauen Zone. Bitte respektieren Sie die gekennzeichneten Parkplätze, da diese vermietet sind.

Pedicure/Podologie
Der Pedicure/Podologie-Raum VITA befindet sich im Haus A im Zwischengeschoss. Für eine Beratung oder einen Termin wenden Sie sich direkt an
Frau Manuela Ledergerber 077 440 39 91.

Persönliche Gegenstände
Wir empfehlen den Bewohnern, in der neuen Wohnungsumgebung möglichst viel individuelle Privatatmosphäre (eigene Wohnkultur) zu schaffen. Dabei sind langjährige vertraute Gegenstände und Utensilien sehr wichtig. Wir beraten Sie gerne und helfen beim Einrichten.

Pflegebereich
Sie erhalten von uns die Gewähr, dass wir Sie bei Pflegebedürftigkeit auf der Pflegeabteilung aufnehmen werden, sobald ein Pflegebett frei ist. Bei leichten Erkrankungen können Sie auch vorübergehend von uns in Ihrem eigenen Appartement betreut werden. Wenn Sie pflegerische Unterstützung brauchen, melden Sie sich bitte auf der Pflegeabteilung.
Pflegerische Leistungen werden gemäss separater Preisliste in Rechnung gestellt.

Pflege-​Wohnbereich
Der Pflege-​Wohnbereich befindet sich im Gerbhof sowie im Weiher mit individuellen Appartements. Wir pflegen und betreuen unsere Gäste nach Absprache rund um die Uhr in ihren privaten Appartements.

Physiotherapie
Die Physiotherapie von Herr Jos Wammes befindet sich im Coop Gebäude beim Ärzte-Hauseingang. Für weitere Auskünfte oder Anmeldungen wenden Sie sich bitte direkt an  071 385 45 67.

Post
Die Tagespost wird täglich bis ca. 10.00 Uhr durch den Briefträger direkt in Ihren Briefkasten verteilt. Ihre ausgehende Post können Sie frankiert am Empfang abgeben oder direkt in die Ablage für ausgehende Post beim Empfang legen. Briefmarken erhalten Sie am Empfang.
Im Weiher finden Sie den Briefkasten am Anschlagbrett vor der Küche. Die Briefkästen werden jeden Nachmittag geleert.

Reinigung
Ihr Appartement wird einmal wöchentlich von uns gereinigt. Bitte setzen Sie sich mit der Leitung Hauswirtschaft in Verbindung, wenn Sie zusätzliche Reinigungen wünschen. Diese zusätzlichen Reinigungen werden Ihnen mit der Monatsrechnung in Rechnung gestellt.

Restaurant Vita
Unser Restaurant Vita im Gerbhof B ist täglich geöffnet. Sie können dort lesen oder sich einfach ohne Konsumationszwang aufhalten. Auch Ihre Gäste sind herzlich willkommen. Sitzen Sie mit ihnen auf einen gemütlichen Schwatz zusammen oder laden Sie sie ein zu einem Spiel oder einem Jass.

Schlüssel
Ihr persönlicher Schlüssel passt für
• Ihre Wohnungstüre
• Ihren Briefkasten
• Die Aussentüren
• Ihr Keller-​ / Estrich-​Abteil

Seelsorger
Der Bewohner kann jederzeit seinen eigenen Seelsorger wünschen. Sowohl evangelische als auch katholische Gottesdienste werden im VitaTertia relmässig angeboten.

Solifond
Die Stiftung VitaTertia unterhält einen Solidaritätsfond. Für Bewohner im Pflege-Wohnen, der Pflege-Abteilung oder Pflege-Wohngruppe, die ihre Rechnungen trotz maximaler Ergänzungsleistung und Unterstützung der Familie nicht vollumfänglich begleichen können, gewährt VitaTertia einen Preisnachlass über den Solifond. Bitte erkundigen Sie sich bei der Gästebetreuung.

Spätheimkehrer und Nachtschwärmer
Die Häuser sind abends geschlossen. Spätheimkehrer finden an den Aussentüren zu jeder Nachtstunde Einlass mit dem eigenen Wohnungsschlüssel.

Sterbehilfe/Exit
Zum Thema Sterbehilfe verweisen wir auf unsere Broschüre “Sterben und Tod – VitaTertia bezieht Position”. Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder persönliche Beratungen zur Verfügung.

Tanzen
Jeden letzten Montag im Monat findet im Restaurant Vita ein Tanznachmittag mit Live-​Musik statt. Halten Sie sich fit, geniessen Sie die fröhlichen Stunden und schwingen Sie wieder einmal das Tanzbein.
Bitte beachten Sie auch unseren Veranstaltungskalender.

Taxi / Tixi
Über die Telefon-​Nummern der Taxis oder Fahrdienste von Gossau gibt Ihnen der Empfang gerne Auskunft. VitaTertia ist Mitglied des Vereines Tixi Fürstenland und bezahlt den Jahresbeitrag. Bewohner des VitaTertia profitieren auch ohne eigene Mitgliedschaft von den günstigen Tarifen des Tixi Fürstenland.

Telefon
Jedes Appartement hat einen separaten Telefonanschluss. Aus technischen Gründen ist es nicht möglich, externe Telefonanrufe von unserer Hauszentrale in Ihr Appartement zu verbinden, ausgeschlossen davon sind die Zimmer im Pflegebereich. Wir bitten Sie deshalb, Ihren Verwandten und Bekannten Ihre persönliche Telefonnummer mitzuteilen.

Terrassen Gerbhof und Weiher
Direkt anschliessend an die Speisesäle, mit laden unsere Terrassen zum gemeinsamen Mittagessen und Verweilen ein.

Turnen
Wir bieten Ihnen wöchentliche Turnstunden an. Diese werden im Aktivierungs-​Stübli und im Speisesaal im Weiher durchgeführt. Datum und Zeit können Sie dem Veranstaltungskalender vor dem Speisesaal oder im Lift entnehmen. Weitere Infos gibt es auch am Empfang.

Türschliessung
Neben der Eingangstür in Ihrem Appartement befindet sich die Gegensprechanlage. Wir bitten Sie, die Haustüre erst dann zu öffnen, wenn Sie sicher sind, wer bei Ihnen geläutet hat.
Die Haustüren im Weiher sind sowohl am Tag wie auch in der Nacht geschlossen. Die Haustüren im Gerbhof werden um 19.00 Uhr automatisch geschlossen.

TV und Radio
Ihr Appartement verfügt über Kabelanschluss. Gerne helfen wir Ihnen beim Anschliessen Ihrer Geräte.

Veranstaltungen
Es wird jeden Monat ein abwechslungsreiches Veranstaltungsprogramm angeboten. Haben Sie Ideen, Wünsche und Anregungen? Wir freuen uns, wenn Sie uns diese mitteilen. Für nähere Informationen zu den Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an den Empfang.

Wäsche
Die Benützung der Waschmaschine und des Tumblers ist kostenlos. Wir haben keine fixen Waschpläne, Sie können sich Ihren Waschtag selber einteilen. Ihre Wäsche können Sie aber auch zum Waschen, Bügeln oder zur chemischen Reinigung abgeben. Das Hauswirtschaftsteam berät Sie gerne dazu.
Bei Fragen zur Bedienung der Waschmaschine und des Tumblers gibt Ihnen die Leitung Hauswirtschaft gerne Auskunft.

Was-​ich-schon-lange-mal-sagen-wollte-Kasten
Lob und Tadel, Ideen und Anregungen, Meinungen zu allem und jedem können Sie bei uns in jedem Haus im dafür angebrachten Briefkasten hinterlegen.

Wichtige Telefonnummern

Wohngruppe
Im Haus A befindet sich die Wohngruppe für Menschen mit demenzieller Erkrankung. Unser speziell geschultes Personal garantiert eine fachgerechte Betreuung.

www.vitatertia.swiss
Unter dieser Internet-​Adresse finden Sie laufend neue Informationen oder Sie können Familie, Freunde und Bekannte darauf aufmerksam machen.

Wohnformen
Wir bieten unseren Bewohnern verschiedene Wohnformen an. Um die passende Wohnform zu finden, stehen Ihnen die Gästebetreuung und Teamleitungen gerne beratend zur Verfügung. Es ist jederzeit möglich die Wohnform zu wechseln.

Gerbhof: Pflege-​Wohnen, Pflege-​Abteilung, Pflege-​Wohn-Gruppe, Comfort-​Wohnen, Feriengäste, Tages-​ und Nachtaufenthalt auf der Wohn-​Gruppe.
Weiher: Standard-​Wohnen, Comfort-​Wohnen, Pflege-​Wohnen, Feriengäste

Zapfengeld
Geniessen Sie Ihren selber mitgebrachten Lieblingswein. Als Unkostenbeitrag verrechnen wir Ihnen ein kleines Zapfengeld.

Zyklus
VitaTertia lädt drei Mal im Frühling (Frühlingszyklus) und drei Mal im Herbst (Herbstzyklus) Fachpersonen ein, für unsere Bewohner interessante Themen ausführlich darzulegen. Der Zyklus ist öffentlich, die Vorträge oder Referate dauern ca. 60 bis 90 Minuten. Anschliessend können Sie bei einem Apéro diskutieren oder Fragen stellen.

Zu guter Letzt
Wir hoffen, dass Ihnen dieses A bis Z als hilfreiche Information dient und Sie sich bei uns gut einleben und wohl fühlen.